SERVICIO AL CLIENTE
SIEMPRE CONTIGO, SIEMPRE CONECTADOS
Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Aquí, cada pregunta tiene una respuesta y cada inquietud encuentra una solución. Nuestro equipo está listo para escucharte, asesorarte y asegurar que tu experiencia con nosotros sea tan refrescante como nuestros productos.
LÍNEA ÉTICA DIGITAL
Se ha puesto a su disposición esta Línea Ética, en donde puede realizar denuncias o quejas anónimamente sobre el incumplimiento del código de ética u otras normativas del Grupo CCN. Su opinión es muy importante para mejorar y fortalecer los valores promovidos por el Grupo.
Realizar denuncia
Realizar denuncia
Accesar al tutorial del canal de denuncias
Sistema de administración y gestión del canal de denuncias
CALL CENTER
- Solicitudes de compra de cerveza en 8 agencias departamentales.
- Asignación o reparación de equipos fríos.
- Inquietudes de nuestros clientes.
- Solicitudes de apertura de nuevos negocios, consignaciones y logísticas.
- Pedidos de emergencia.
- Línea Ética.
HORARIO DE ATENCIÓN
Lunes a Viernes
8:00 a.m – 5:30 p.m
Sábados
8:00 a.m – 4:00 p.m
Requisitos para Apertura
de Nuevos Negocios
PERSONA JURIDICA
- Fotocopia de la Constitucion de la Sociedad Anonima
- Fotocopia del Poder del Representante Legal
- Fotocopia de la Cédula de Identidad del Representante Legal
- Fotocopia del Permiso de la Policía Nacional
- Fotocopia del Permiso de la Alcaldía
RUC
PERSONA NATURAL
- Fotocopia de la Cédula de Identidad de quien representa el Negocio
- Fotocopia del Permiso de la Policía Nacional.
REQUISITOS PARA EVENTOS
- Carta Impresa donde se exprese la solicitud y descripción del Evento
- Fotocopia del a Cédula de Identidad de quien realiza el Evento
- Ruta: Supervisor : Prevendedor : Teléfono :
CANAL DE REPORTE O DENUNCIA
Es un canal de comunicación independiente por medio del cual cualquier persona puede realizar reportes o denuncias en base al conocimiento o sospecha fundada de un acto que falte a lo establecido en el código de ética de la compañía. Este canal puede además ser utilizado para conocer sobre las quejas y denuncias en materia de medio ambiente y relaciones con la comunidad.
Las denuncias son de carácter anónimo y confidencial, aunque apelando a la transparencia de la investigación, se sugiere que la persona dé sus datos personales para poder ser posteriormente consultada en el proceso investigativo. Al hacer uso del canal de denuncias se garantiza que no habrá represalia alguna en contra de la persona denunciante.
Envía tu reporte o denuncia a esta cuenta de correo electrónico: etica@ccn.com.ni
DOCUMENTOS TRIBUTARIOS
Constancias de no retención
